新浪财经主办的2020（第六届）金牌董秘网络票选于8月13日正式启动。本次金牌董秘网络票选时间为8月13日-9月8日。评选期间，新浪财经推出“对话董秘”专访活动，近距离接触董秘圈，深度展现一幕幕与董秘相关的故事。本期，新浪财经带您走近集泰股份董秘吴珈宜女士。（给她投票）
随着信息渠道的越来越多样化，以及投资者对与上市公司进行直接沟通的，信息发酵方式多样化，董秘应该怎么面对愈加复杂和立体化的舆论环境？
集泰股份董秘吴珈宜接受专访时表示，董事会秘书作为沟通公司内外的信息枢纽，交易所指定的上市公司联络人，是上市公司面向资本市场的新闻发言人，也是在资本市场传播上市公司价值的品牌代言人。在信息渠道日益多样化，舆论环境日益复杂的当下，董秘肩上的责任无疑更重，压力也更大。在这种情况下，如何建立一套行之有效的机制来保障公司内外信息沟通的有效性和合规性，树立上市公司在资本市场上良好的品牌形象，使上市公司的品牌价值最大化，是每个董秘工作中重要的一部分。
结合自己的日常工作，将对内对外的信息传播工作总结如下：
一、做到外圆内方，完善内部机制，提高公司经营管理层的合规意识。前有上市公司女董事长先于信息披露公布公司业绩，后有上市公司实控人怒怼90后基金经理，背后反应出来的本质问题都是对市场规则的理解不深和在对外沟通中的分工不明。作为上市公司董秘，应该建立有效的内部机制，通过对董监高的定期培训，违规案例宣讲和完善信息发布制度等手段加强董监高对信息发布的合规意识。同时，进一步提升“新闻发言人”这一身份在公司内外部的认同度和影响力，“让专业的人做专业的事”。避免经营管理层越过董事会秘书发布有可能对股价波动产生影响的信息，给上市公司带来违规风险。
二、做到内外联动，建立有效沟通，与商品市场的品牌传播活动有效结合。不同于非上市公司，上市公司不仅要面对商品市场也要面对资本市场，在两个市场同时树立良好的形象，使两个市场的发展相得益彰。这就需要对两个市场的品牌传播活动有统一的规划和统筹，使之相互呼应。董事会办公室（或董秘办）应该在其中起到把关和协调的作用。不仅要把关传播活动中的法律风险，也要统一口径，避免公司对商品市场的传播内容与信息披露的内容不一致。
三、做到胸有成竹，建立传播矩阵，通过多种手段和渠道实现资本市场的有效传播。在信息传播渠道日益多元化，和舆论环境日益复杂多变的今天，建立公司自己的传播矩阵，在关键时刻有效的发出自己的声音，避免不实信息进一步发酵。这些渠道可以分为公司发布的公告，公司的官网官微，“互动易”等传播渠道和行业、财经媒体等公共信息平台。公司要善于利用这些渠道和平台，建立有效传播，树立公司在资本市场的良好形象。同时避免将公司人员开设的自媒体（微博、微信、抖音号等）作为公司信息发布的渠道，以个人发声代替公司发言，从而造成信息失实、损害公司形象等后果。
