Zoom软件大涨40% 中国工程师支起一片天？

　　文|刘硕

　　新浪财经北美站 美国东部时间9月1日 Zoom软件上季度的销售额增幅在纳斯达克100强公司中位居第二，这进一步证明了以家居股为核心的软件依然如日中天，受到隔离影响，未来更多在家办公的公司进一步帮助了Zoom股价的上涨，使该公司股价周二一度飙升了47%，最终收涨40%。

　　截至7月31日的三个月，Zoom收入增长355%，达到6.635亿美元，超过了分析师预期的5.050亿美元。生物科技公司Moderna是纳斯达克100指数成分股公司中唯一一家在同期实现更大销售增长的公司。

　　Zoom股价的暴涨也使得持公司逾5000万股的CEO袁征（Eric Yuan）身价暴增。据彭博亿万富豪榜，袁征身价周二增加了66亿美元，今年迄今已暴增了195亿美元。

　　Zoom的市值从一年前的250亿美元上升到现在的1290亿美元，新用户增长势如破竹。该公司现在的规模已经超过了IBM和AMD。首席财务官Kelly Steckelberg在Zoom电话会议上告诉分析师，新客户订阅带来了81%的收入增长，客户流失比预期要少。根据雅虎提供的数据，有988位“大客户”在软件上花费了10万美元以上，是一年前的两倍多。

　　加拿大皇家银行分析师Alex Zukin在报告中写道，Zoom在本季度平均每月活跃用户为1.484亿人，同比增长4700%，分析师对Zoom股票的评级为买入。

　　其CEO袁征显然没有止步于此。Zoom给出的预测表明，爆炸式增长将继续下去。公司预测在截至明年1月的财年中，销售额将高达29.9亿美元，这意味着仅在一年内，收入就将增长近四倍。

　　疯狂增长的收入背后，Zoom的秘密军团也逐渐浮出水面。红点创投（Redpoint Ventures）的托马什-汤古兹（Tomasz Tunguz）曾在其博客表示，“Zoom盈利能力的一个关键驱动因素是劳动力套利”，即将工作岗位转移到人力成本低廉的地区，这在科技公司中是一种日益增长的趋势。

　　就连Zoom在招股书中也承认，其在中国的多个研发中心雇用了500多名员工，约占其员工总数的30%，占据非美籍员工总数的 70%。低成本的劳动力自然带来了Zoom如今的高盈利。而有趣的是，与大多数在中国建立研发中心的跨国公司不同，Zoom并没有寻求增加其在中国的市场份额，甚至在最初，亚太地区也仅占Zoom收入的9%，目前更是完全舍弃了中国直接销售业务。

　　并且在2020财年中，Zoom的研发费用为近6708万美元，占运营总费用的13.6%，但是仅占总营收的11%。2019财年，Zoom在研发上花费了3300万美元，占运营总费用的12.5%，占总营收的10%。

　　托马什称，这一比例比其他企业软件制造商少得多，不到同行研发比例中值的一半。例如，Atlassian的研发成本占其总营收的40%以上，而Zendesk和Hubpot等较小的公司则将其总营收的20%以上用于研发。

　　但这恰恰也构成了新用户疯狂增长的原因之一-因为它足够简单，简单到任何从未接触此软件的人，在收到链接的几分钟里就能注册好姓名，迅速出现在会议室里，几乎任何人都可以使用它，并在几分钟内向他们的朋友，同事或晚辈们介绍。在在家工作的时代，视频会议是必不可少的工具。

　　太多的科技公司在这一点上犯了错误。在他们锁定新客户时，平台们常常忘记了简单和开放的吸引力是多么强大，拿苹果手机来说，几乎没有人用已经内置的视频软件-Facetime开会，因为Zoom的设定是如此简单和单一-它几乎成为了居家工作视频会议的代名词。

　　自今年3月多国实施隔离措施以来，Zoom、以及其竞争对手思科、Webex和微软团队都发现，他们的视频会议平台使用率大幅上升。这个行业不会出现“一家独大”的场面，唯一的问题是谁会分到最大的市场份额。

　　接下来，Zoom将把国际增长作为一项优先任务，加强了在印度的业务，以在这个世界第二大人口国家获得更多用户。该公司在最近一段时期雇佣了500名员工，并在一次电话会议上告诉分析师，未来几个季度将扩大在销售、市场营销、资本支出和研发方面的支出，以充分利用市场机会。

　　与此同时，Zoom的人气飙升也给它带来了压力。上周，随着美国许多地区的学校恢复了虚拟上课，一些学校网络出现了中断。Zoom也受到了影响，因为巨大的关注量促使了黑客劫持会议，暴露出一系列安全漏洞，也披露该公司曾向Facebook发送用户数据等新闻。袁征表示，Zoom正在探索进入线上活动市场，但尚未决定是否会有合作或收购行为。未来为了抢占更大的市场，Zoom必须在网络安全上打出更狠的牌。才可以稳定如今的地位。