我爱我家三季度扭亏为盈 诠释数字化转型的长期主义

　　10月27日，我爱我家控股集团股份有限公司（以下简称“我爱我家”）发布了公司三季度财报。前三季度，我爱我家累计实现营收88.85亿元，其中第三季度营收28亿元，较二季度环比增长7.67%，净利润1.63亿元，扣非净利润同比增长70.96%，实现扭亏为盈。前三季度经营活动产生的现金流量净额累计达33.25亿元，同比增长123.8%。

　　今年前三季度，我国居住服务行业面临来自于产业调整升级与外部环境挑战的双重压力，我爱我家秉承长期主义稳健经营策略，集中更多资源做强核心优质市场，并以不断强大的数字化能力落地支撑直营体系，并最终在业绩和现金流上反映出了相当的韧性。

新时期租售并举 住房经纪及租赁迎机遇

　　自1998年房改以来，我国经济在整个房地产开发上下游产业链的拉动下，实现了长达二十多年的跨越式发展，商品房销售额已经超过18万亿，人均城镇居住面积也已然超过40平米。

　　随着我国住房市场逐渐从增量市场变为存量市场，青年人、新市民的居住需求向改善型住房与品质租赁方向转移，面对新时期的居民住房需求，党的二十大报告从也重申“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”。

　　而这背后是恰恰是我爱我家长期深耕布局的存量房经纪和租赁市场，毫无疑问，存量房经纪服务和长租公寓将迎来长期的历史性发展机遇。

　　事实上，随着上半年疫情得到有效控制，我国经济活动和房地产行业逐渐迎来复苏。克而瑞数据显示，百强房企3季度 7、8、9单月销售同比分别下滑39.7%、32.9%、25.4%，较Q2平均超50%的降幅有明显的企稳迹象，在单月销售绝对量上环比也呈逐渐走高的趋势。

　　房地产市场边际回暖，也带动了房屋经纪平台的业绩修复，我爱我家布局的优质市场迅速显现出活力。

　　相较于疫情影响不大的2021年，我爱我家的单季度营收仅在Q2有所下滑后，即在Q3就恢复到2021年同期的水平，并实现了净利润和扣非净利润的扭亏为盈，显现出了相当的韧性，尤其是是在行业形势相对复杂的大环境下。

　　值得一提的是，我爱我家的经营活动现金流也明显要好于去年同期，前三季度经营活动产生的现金流量净额累计达33.25亿元，同比增长123.8%。现金流持续提高不仅改善了公司的财务状况，也为长期主义的布局和聚焦优化提供了更大的战略纵深。

　　实际上，今年来我爱我家在产业升级的浪潮中保持聚焦优化方面，成果颇丰。

经纪业务聚焦优化 GTV环比增19.6%

　　伴随市场环境在三季度的逐步改善，我爱我家成功推动经纪业务经营走出低谷。

　　三季度营业务体系的二手经纪业务GTV环比二季度再增长19.6%，复苏势头得到延续。此外，三季度，我爱我家二手住宅经纪业务月均收入贡献较上半年增长32.8%，超过GTV增速的表现反映出经纪业务的盈利能力也有明显提升。

　　参考我国四季度的经济增长目标和政策支持，我爱我家四季度的经纪业务有望进一步提升，成为全年营收实现正增长的重要驱动力。

　　在总体经营稳中向好的情况下，我爱我家还在经纪业务板块持续聚焦优化。截止三季度末，我爱我家直营城市门店2439家，一线经纪人数3.12万人，其中高能级城市诸如北京的门店规模、上海与天津的经纪人规模相比二季度末均有所增加。

　　与此相对应的是，今年前三季度，我爱我家以防范风险、提升运营质量为核心，持续推进加盟业务体系的优化调整，大幅缩减了加盟体系低效业务的经营规模。

　　一方面优化加盟体系，另一方面向高能级城市聚焦自营门店，从而使得业务成交量、人店比、人效、店效等运营质量指标大幅提升，这也是为何我爱我家Q3营收增速能超过GTV的原因之所在。

　　此外，我爱我家为运营提质增效，大力推进数字化转型。房源端的智能找房、智能排序、VR带看、智能讲房功能已全面应用，客源端的“画像描摹”、“好客识别”，直接带来了房客匹配效率的提升。还通过加速实施CBS核心系统的全国一体化升级部署，以及全国统一的互联网品质服务工程，公司的二手住宅经纪业务的整体互联网化水平得到进一步提高。

“稳压器”相寓稳步扩容 平均出租率达95.2%

　　我爱我家的数字化转型，还体现在公司发家、优势的租赁业务“相寓”上。

　　今年来，“相寓”品牌打造了全国统一的线上化服务管理中台试点，实现了催收流程全自动分发及智能自动流转，加强了服务运营的标准化。

　　同时，还上线了“小寓智系”数智化产品，“小寓”智能语音客服占比突破了90.99%，“小寓”智能语音催收体系已覆盖全国11城。

　　“相寓”运营的数字化升级，在实现中后台运营持续增效降本，前三季度平均出房天数9.3天，其中三季度平均出房天数缩短至 8.6 天，环比减少 6.4%。同时，高效的运营也使得各城市公司的回款风控与客户服务水平得到显著增强。

　　截止报告期末，我爱我家房屋资产管理业务存量在管房源规模达到25.9万套，相较去年同期增长2.8%，持续稳步扩容。前三季度平均出租率 95.2%，租金交易额累计达127.5 亿元，业主续约率升至 70%，租客续约率升至 40.3%。

　　一直以来，稳定且高水平的出租率使得租赁业务成为了我爱我家业绩的“稳压器”。尤其是在今年前三个季度，在疫情、住房交易市场波动等不利环境下，房屋资产管理业务保持健康稳定成长，为公司整体经营的稳定发挥了重要支撑作用。在规模与各项经营效率指标方面继续保持行业领跑地位。

.app-kaihu-qr {text-align: center;padding: 20px 0;} .app-kaihu-qr span {font-size: 18px; line-height: 31px;display: block;} .app-kaihu-qr img {width: 170px;height: 170px;display: block;margin: 0 auto;margin-top: 10px;} 炒股开户享福利，入金抽188元红包，100%中奖！