北京商报讯(记者 张天元)8月16日,#海底捞洗头发或全国推广#一话题登上热搜。根据老板联播视频,针对消费者热议“海底捞可以洗头发了”一事, 海底捞无锡茂业天地店回应称:前两天刚开始推出洗头服务,这几天工作日体验的人还不是很多,可能周末人会多。也需要和美甲服务一样取号排队,洗头大概20分钟一个人。洗头服务其实疫情之前个别门店也有,只是疫情期间停止了,现在又重新开始在个别门店推出。现在先是试点,未来可能会一点点向全国推广。
对此,北京商报记者联系到海底捞,据相关负责人表示,海底捞无锡茂业天地店的洗发体验区,是门店进行的个性化创新试点,为会员提供更多权益。海底捞将持续关注顾客反馈,不断优化体验。