6月25日，新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）发布《“提质增效重回报”行动方案》（简称《方案》）的公告。公告提到，为贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神，进一步推动公司高质量高能级发展和投资价值提升，新华保险基于对未来发展前景的信心，结合目前行业发展状况、自身实际情况和投资者诉求，制定了《“提质增效重回报”行动方案》。
具体如下：
一、发挥保险资金优势，在服务大局中实现高质量发展
公司充分发挥保险资金的长期资本、耐心资本、战略资本优势，聚焦新质生产力，寻找稳健优质长期资产，在服务国家发展大局的同时，做好资产负债组合及配置，提升投资回报率，发挥好保险业“两器三网”功能。
（一）以“五篇大文章”为抓手，培育新的业务增长点。构建同科技创新相适应的科技金融服务体系，为科技型企业提供全链条、全生命周期金融服务。持续提升绿色保险业务覆盖范围，完善ESG投资评估体系，推动绿色投资余额快速增长。加大对重点领域、薄弱环节的投资力度，做好中小微企业资金支持。在投资端、产品端、服务端共同支持二三支柱建设，聚焦普惠养老、康养结合等领域提供厚实保障。
（二）响应中长期资金入市要求，做服务实体经济的主力军。公司将响应保险资金入市的号召，投资大养老、大健康产业，在前期举牌多家优质上市公司的基础上，继续积极增配能够抵御低利率挑战的优质底仓资产，优化权益资产的内部结构。联合相关机构参与发起设立行业首支私募证券基金，基金一期500亿元（人民币，下同）已完成全部投资，回报率良好；基金二期200亿元已募集完毕，目前正积极准备三期基金。
（三）赋能新质生产力发展，分享经济转型红利。公司将持续加强对产业升级和科技创新的金融支持力度，赋能新质生产力发展。前期，公司已出资10亿元联合设立智集芯基金，以S基金方式助力中国“芯”发展。后续，公司将重点服务科技型中小企业、专精特新企业、雏鹰企业及高端制造重点产业链核心节点企业等，在为经济转型注入长周期资本动能的同时，分享企业发展带来的长期回报。
（四）强化投资能力建设，为负债端改革赋能。面对长期低利率挑战，坚持长期投资、价值投资和稳健投资的理念，结合负债端产品的转型、结构的转型，做好资产与负债的匹配，降低错配风险。持续升级投资端的配置体系、风控体系、制度体系，全面巩固提升公司的投研能力，着力加强投研一体化建设，提升获取长期稳健投资收益能力。
二、坚持以客户为中心，拓展保险服务广度、深度和丰富度
公司将坚持以客户为中心的发展理念，丰富产品供给、完善服务生态，为客户提供立体式、全方位、全生命周期的服务，践行保得安心长久、保得幸福美好的庄严承诺。
（一）加快完善服务生态。将生态服务上升到公司战略高度，推出有新华特色的“医康养财税商法教乐文”等10大服务体系，推广新华“尊安瑞悦”系列服务品牌，满足老百姓的养老、健康和财富管理需求。目前，公司“养联体”已形成“康养社区+旅居+护理”三大产品线，康养社区已基本形成覆盖东西南北中的布局；“医联体”覆盖国内外顶尖医疗资源，后续将持续加速完善。
（二）加速升级产品体系。加快产品创新能力建设，构建满足客户全生命周期需求的“全优精”产品体系，目前已拥有100余款在售产品。积极主动适应市场变化，坚定向分红险转型，建立预定利率动态调整机制，努力构建能够穿越周期的产品结构，分红险业务规模占比不断提升。把握第二、三支柱业务机遇，深度参与银发经济发展，扩大企职业年金、商保年金等养老产品供给。
（三）加强成本控制水平。坚持以价值和效益为中心，主动适应“报行合一”和个人营销体制改革要求，推进规范化、集约化、精细化的成本费用管控，实行新的利润考核和价值管理新体系，提升投产效益。加强两核风控体系建设，逐渐提高费差益和死差益贡献。
三、深化体制机制改革，激发内生发展动能
公司主动适应内外部环境和挑战，将持续推进专业化、市场化、体系化改革，构建具有高度适应性、竞争力、一体化的核心能力体系，以制度经营带动自主经营，激发公司内生活力和动力。
（一）做强做大分支机构。深入实施全面提升基层竞争力的强基工程，制定全国网点布局规划，优化存量网点，科学设置新增网点；从人才、薪酬、产品、服务、职场、培训等方面出台政策，全方位赋能基层。通过“外引内培”，选优配齐配强各级班子及干部人才队伍建设。围绕“以客户为中心”理念推进机构组织架构改革，形成一体化、全方位的经营管理体系。
（二）促进队伍和渠道提质增效。全面树立现代营销新理念，推进个险、银保、团险、互联网等渠道的专业化发展，提升营销服务网络建设能力。持续优化WLP全生命周期规划师培养体系，实现保险销售顾问的知识结构全面成长，打造专业化、职业化营销团队。推出“XIN一代”创业支持计划和“育英工程”与“龙腾凤舞”两项激励机制，聚焦优增、优引、优留，为代理人队伍搭建全方位、多层次的创业平台。
（三）强化制度经营效能。健全完善考核评价机制，对标市场打造全新职级管理体系，构建多序列人才发展通道。加强服务与产品、销售、队伍优增的有效融合，切实形成“保险+服务+投资”的有机协同。全面实施数字化转型，加快推进各领域“AI+”场景应用。强化全面风险管理与内控体系建设，增强长期稳健经营能力。
四、实现公司高质量高能级发展，切实增加投资者回报
公司通过以上一系列的举措深入推进专业化、市场化、体系化改革，实现公司高质量高能级发展，积极提升投资者回报能力和水平，并坚持规范化运作，加强投资者沟通，切实维护投资者利益，通过持续稳定的现金分红提升投资者的获得感和满意度。
（一）积极稳妥做好分红安排。公司注重股东回报，通过持续稳定的现金分红与投资者共享发展成果。公司自2011年上市以来，累计现金分红近300亿元，且自2016年以来，每年现金分红金额占当年归属于母公司股东净利润的比例超过30%。2024年11月，公司首次进行2024年度中期利润分配，2024年全年，公司合计拟派发现金股利78.93亿元，较2023年分红金额增加197.6%。公司将进一步统筹好经营发展、业绩增长与股东回报的动态平衡，确保股东回报与公司价值共同增长，提高分红的稳定性、及时性和可预期性。
（二）持续强化规范运作。不断完善公司治理，严格按照上市地治理和规范运作要求以及保险行业监管政策，持续完善并遵循以《公司章程》为核心的公司治理制度体系，筑牢公司规范运作的根基，并结合股东回报等新规定在制度建设和具体实践中落实做细。严格执行各项信息披露规则和要求，及时、准确、完整、清晰地向投资者和其他利益相关方全面展示公司经营发展成果，并不断提升公司业绩报告的可读性，提升信息披露质量和有效性，确保投资者能够及时、公平地获取公司信息。强化“关键少数”责任，将高级管理人员薪酬与公司经营业绩、市场表现、考核结果等因素紧密挂钩，严格执行薪酬递延支付与追索扣回等管理制度，形成公司高管与公司风险共担、利益共享约束。
（三）不断加强投资者沟通。通过法定信息披露平台及股东大会、业绩发布会、投资者交流会、投关邮箱、投关热线和上证E互动等多种途径与投资者加强交流，增进投资者对公司经营情况的了解。公司董事长、独立董事、总裁及其他高级管理人员积极参加与投资者的交流互动，认真倾听投资者特别是中小投资者反馈意见，及时回应投资者关切的问题，保持与投资者的顺畅沟通，增进投资者对公司的信任和认可。
