钉钉由于其部署简单、基础功能免费和丰富的扩展能力赢得了众多企业的喜爱。而CRM客户关系管理系统能够帮助企业优化业务流程、提高销售效率，提升企业的竞争力，也受到众多企业的青睐。如果企业想要提高办公效率、增加销售业绩，CRM系统和钉钉哪个更适合企业使用呢？
在我们想要销售业绩提升之前，先要知道哪些因素影响了成交，例如潜客的意向程度，销售团队的效率，以及销售流程是否规范等。抛开产品和品牌的影响力，以上几个因素会对销售结果产生很大的影响。所以，用哪个软件能够帮助销售成单才是最应该考虑的问题。
营销团队的工作就是通过市场活动来扩大产品的知名度，获取更多的客户资源。通过CRM系统的营销自动化功能，能够更加有效地开展营销活动，为销售团队带来更多高质量的商机，并提高市场营销活动的投入产出比。并且，CRM系统能够衡量市场营销活动的效果，帮助营销团队了解客户群体的喜好，对活动进行优化，从而取得更好的效果。
对销售人员来说，每个客户的成交都是需要不断地沟通和跟进，需要在客户身上投入大量的时间和精力。但销售人员的时间太过宝贵，如果在那些没有意向的客户身上浪费时间，不仅销售效率会下降，也会影响销售业绩。CRM系统的线索评分规则，能够根据企业的客户画像对线索进行评分，帮助销售人员找到有价值的线索，用选择的进行跟进，从而提高销售效率和交易达成率。
通过销售流程管理功能，管理者能够根据基于企业最有效的销售策略来自定义创建统一的销售流程，让销售人员按照标准的销售流程开展工作，不仅会让客户觉得专业，也能提升销售效率。CRM系统能够从创建线索到达成交易的整个过程中对销售流程进行跟踪，确保每个销售人员都遵循流程，管理者也可以随时了解每个客户的销售阶段。
以小Z看来，钉钉更能满足企业的日常办公需求。但术业有专攻，如果企业想要规范销售流程，提高销售效率，增加销售收入，那么CRM系统才是最适合的选择。
